Упрощение управления отзывами с помощью Canny
Canny — это веб-инструмент управления обратной связью с клиентами на основе ИИ, который позволяет организациям эффективно собирать, организовывать и анализировать запросы на функции. Эта подписная платформа централизует сбор обратной связи, позволяя командам понимать потребности клиентов, приоритизировать свою дорожную карту продукта и улучшать взаимодействие с пользователями. Ключевые функции включают сбор обратной связи из нескольких источников, автоматическое обнаружение дублирующихся запросов и удобный портал обратной связи для прямого взаимодействия с клиентами.
Платформа дополнительно упрощает процесс разработки продукта, связывая данные клиентов с конкретными функциями и создавая сегменты пользователей. Canny облегчает приоритизацию запросов с помощью настраиваемой формулы, которая оценивает влияние и усилия. Кроме того, она бесшовно интегрируется с популярными инструментами управления проектами, предоставляет публичный журнал изменений для обновлений о прогрессе и включает функции на основе ИИ для обнаружения и обобщения обратной связи. В целом, Canny дает возможность бизнесу преобразовывать обратную связь клиентов в действенные инсайты, прокладывая путь для обоснованных решений по продукту.
